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济南男子买卡西欧表存磨损 商场不给退货仅可修复

’大牌同款’/ ’5月9日’/

济南的党先生不久前在大商场买了一块手表,可是带着带着他就发现表盘上面有黑色的漆磨损。(视频截图)

党先生告诉记者,这款卡西欧手表,是他一周之前在济南振华商厦购买的,当时花了1575元。(视频截图)

商场表示,此情况达不到退换货。他们会和代理商沟通,看不能修复。而党先生表示会继续维权。(视频截图)

济南男子买卡西欧表存磨损 商场不给退货仅可修复

齐鲁网8月16日讯 济南的党先生不久前在大商场买了一块手表,很是喜欢,可是带着带着,朋友的一句话,让他有些不开心了。

据山东广播电视台生活频道《生活帮》报道,党先生这款卡西欧手表,是他一周之前在济南振华商厦购买的,当时花了1575元。可是这表还没带几天,一位朋友看了之后,却问他是不是新表,表盘上面有黑色的漆磨损,把底漆都露出来了,这让党先生很是纳闷。

党先生说,为了和其他商场的同款手表对比价格,在买这块表前,他曾经拍过照片。当他再次拿出照片时,越看越觉得不对劲。“它这里很明显,漆掉了以后,膜上平的掉了以后中间有凹下去的一些地方,就形成一条白色的磨损线。”党先生说。

党先生觉得,手表是在购买前就已经磨损了。而当时卖给党先生手表的销售人员赵先生说,在卖表时,他已经提醒顾客仔细查看手表。

党先生表示,他想要换表或者退表。而商厦主管兰女士则明确表示,按目前的情况,退换表是不在政策范围内的。“手表是特殊商品,只保机芯,不保外观,外观顾客带出去了,有很多意外情况对表造成损伤,我不好去界定。按照国家三包,退换货我们达不到要求。”

对此,兰主管也提出了解决方案。“我们和厂家的售后,代理商积极沟通,看不能修复一下,跟厂家联系后,跟党老师答复。”

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