顶风炒鞋的得物：起于鞋圈，困于鞋圈

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从鞋圈开始，被困在鞋圈里。有鉴定服务，得到东西。App它在运动鞋领域创造了一个世界，并赢得了资本的青睐。然而，当它不断向外打破圆圈时，由于鞋圈潜规则与公共消费之间的矛盾，它不断引起消费者的批评。与此同时，炒鞋的热潮仍在消退。站在一个新的岔路口，你想去哪里？

编辑/ 董雨晴

得物有毒？

兴高采烈地挑选了两周后，周宇终于得到了一些东西App我订了一双篮球鞋。收到期待后，我试了试。它很小。起初，他认为这没什么。找商家换个号码，但点击订单后，他发现根本不支持退货和换货。这让他习惯了淘宝，有一段时间觉得有点无语。售后体验太差了。

在官方客户服务的指导下，周宇不得不注册为商品卖家，再次销售商品以减少损失。周宇最初想以原价出售，但因为他得到了东西App要收取相应的手续费，如果按照这双鞋原来的买入价卖出789元，周宇能拿到的钱只有690元，再加上邮寄到收货仓库的邮费23元，这双新鞋在周宇家里只经历了一日游

然而，周宇觉得自己很粗心。只有听了鞋圈朋友的推荐，他才能得到东西。App买鞋的时候没有仔细了解平台规则。

但接下来发生的事情让周宇觉得不对劲。当他作为卖方发布商品时，但发现卖方7天无理由退货有明确的提示和规定，甚至一些商品，将支持卖方购买售后无忧服务，通过支付这部分服务费，让卖方免除售后责任，相应的售后服务由商品平台完成。但有用户反映，即使在购买售后无忧服务后，买方仍不支持售后退换货服务。这不是欺负消费者吗？明明可以提示清楚，却选择削弱这部分。”

冠林，一个混了几年鞋圈的高级物资卖家，早就见怪不怪了。作为一个在得物App一年能买20双鞋的老玩家告诉他AI财经社，新手最好不要在得物上买鞋，因为得物上的鞋来源很多，尺寸和国产尺寸明显不同，不能退换，水很深。

事实上，在黑猫投诉平台上，也有很多类似的投诉。消费者寻求退换货服务，但客户服务引导注册卖家自行销售。

搜索黑猫投诉平台，得到物品App投诉超过10万。以前，得到东西App曾叫毒App，投诉数量也达到了www.sodw.cn大多数消费者指向一万次App售假。AI财经社无故向正式核实退货标准，截至出版尚未收到回复。

许多新用户不知道得到了什么App原名不叫得物，老用户还是习惯称得物原名——毒。

早在2015年，虎扑体育联合创始人杨冰就与原班人马创立了毒药App，虎扑论坛装备区的鉴定功能位于提供运动鞋文化和趋势信息，也延续了毒药App也为用户提供潮品线上鉴别服务，由此顺势成为用户之间的撮合交易平台。

在毒App卖东西的卖家往往有两种，机构商家和个人，得到的东西为他们提供鉴定服务。买方下单后，卖方将货物送到毒品中App仓库，由毒App鉴定师确认为真品，没有买方无法接受的缺陷后，会打包发送给买方。

为了解决运动鞋交易中的假货痛点，得到东西App赢得了球鞋爱好者和资本的认可。

从天眼查App根据信息，目前已披露融资三轮。分别是2018年10月的天使轮，投资者是虎扑体育和动域资；2019年2月完成Pre-A轮融资，从普思资本、高榕资本、红杉资本中国投资5000万美元；当年4月，收获再次完成DSTA轮融资，融资密度极高。

普思资本的老板王思聪曾经成为得物的野生代言人，为得物赚取了大量流量，迅速走向大众。

深陷炒鞋风暴

与消费者的投诉相比，在社交平台上被关注的更大的麻烦在于深陷炒鞋风暴。

几天前，德物社区出现了一双高达标价的标价dangkou66篮球鞋66元-闪电倒钩AJ尽管它是由美国说唱音乐家组成的dangkou66 Scott、藤原浩，日本的潮流教父dangkou66 dangkou66和Air dangkou66六六三方联合打造 ** 但价格仍远高于市场认可的常理价格。一般来说，这双只卖1599元 ** 由于数量有限，有轻微溢价是正常的。

但是这双鞋终于在得物上挂了dangkou66元的天价，近乎44倍的溢价，引起了网友关注。9月21日晚间，得物针对此发布了《关于“AJ1闪电倒钩三方联名款价格波动说明，这双天价鞋下架。但下架的原因只是价格波动。

对物品的解释也非常冷静，由于其特定的三方联合稀缺属性有一定的价格波动，我们关注国外多个电子商务平台的公共数据，商品也有相同的溢价，为卖方个人设定出价，价格下没有买方交易。

好像是在拿国外平台为自己的高溢价开脱。今年也出现了类似的争议事件。

今年3月，李宁韦德之道4全明星银白等三款产品溢价32倍，一双鞋高达5万元。在同样的的天价出圈后，得物表示不参与定价作为平台，但同时将涉及的产品下架。

为什么炒鞋的标签总是跟着得物如影？这也与得物有关App鞋圈文化在发展之初是不可分割的。

00后冠林是重度用户。他会为自己喜欢的鞋子付出两三倍的溢价。最多一年买20多双鞋。在冠林的同龄人中，打球、讨论运动鞋、买鞋是日常生活中最重要的事情。除了得到东西，鞋子甚至他们的社会货币都有NICE、识货这些也是他们常常溜达的平台。

但最近几次得物上出现的天价鞋，让冠林觉得平台开始有些变味。

类似于冠林的想法，25岁的凌硕虽然年纪不大，但已经在鞋圈里混了好几年了。从虎扑社区到得物App，有几十双鞋子从凌硕手中交易。

近年来，炒鞋的趋势越来越明显。他发现，为了提高自己的交易量和交易价格，鞋圈里的一些黄牛座经常在商品挂在平台上的第二秒用另一个小号购买。一般都知道不会发货，他们只是赌，即使不发货，也能赚到押金。卖家通常在得物App货物上架时，需按比例缴纳保证金，即商品销售价格的5%，下限为28元，上限为1000元。交易成功后，将原路退还给卖方。但如果交易因卖方原因发生变化，这部分保证金将被扣除。凌硕说，两年前，凌硕看到有人卖了一个4000多元的倒钩标价，就拍了下来，但最后卖家没有发货。而得物平台的保证金规则，似乎也为炒鞋增添了一把火。

凌硕说，对这些人来说，炒鞋在某种程度上已经像炒股一样疯狂了。

只有真正一手拿到鞋子的玩家利润最大。二级市场的接手者相当于已经在高位接手，利润低，风险高。就像李宁炒了31倍，很大程度上会亏。

本质上，炒鞋者认为鞋子本身是一种货币，平台不需要为这种货币承担更多的售后问题。

事实上，运动鞋爱好者早就感受到了事物的变化——与交易相关的模块和功能不断加强，炒鞋氛围浓厚。今年春节前，凌硕成功抢到了一个dangkou66黑武士的起价是 ** 9元，这双鞋上架当天以3009元的价格出售。

凌硕和他的朋友们看到李宁球鞋被炒到31倍的消息都认为这是一个虚假的噱头。没有交易记录，也没有订单详情页，真实性有待商榷。我不会炒新潮流品牌，里面有很大的赌注。现在李宁可能是韭菜，不好卖。另一位得物球鞋卖家玉峰提到，与李宁、安踏相比，鞋圈普遍认为dangkou66和Nike这个成熟的品牌未来会有更多的涨价空间。而一双5万元的李宁背后，一定有人在炒作。

除商品中介外，得物还将触手伸向金融领域。2020年底，得物推出佳物分期付款App乐信是平台消费的主要合作伙伴。

早在2019年10月，央行上海分行就发表了警惕炒鞋热潮，防范金融风险的文章App炒鞋文化指出，第三方支付机构提供分期付款等杠杆服务，增加了金融风险。炒鞋平台实际上是一款花式资本游戏。上述文件指出，炒鞋平台具有参与者数量多、交易量大、价格波动剧烈等特点。

在被官方实名认证为炒鞋平台一个月后，得物发布了鞋穿不炒的提案。两个月后，2020年初的第一天，当时的毒药App品牌升级升级，正式更名为得物。其定位也转变为专注于打造新一代网购社区潮流 社区 鉴定 电子商务的新模式。但遗憾的是，更名后的得物仍因天价鞋而热搜。

赚钱靠什么？

据几份公开报道，20世纪80年代，由于耐克、阿迪达斯等国际品牌OEM产业的发展，莆田也出现了欺诈问题。在莆田运动潮鞋的泛滥中，识别也成为潮鞋爱好者的刚性需求。

有炒鞋玩家向AI财经社透露，以前dangkou66和Nike曾经在中国有OEM业务，生产技术和技术相对成熟，一些有缺陷的原材料被转售，做同样的鞋子，基本上看不到区别，事实上，是原鞋，但没有从官方渠道流通，这需要识别伟大的上帝。

识别逐渐成为运动鞋交易中最关键的环节。由于先识别后交付的模式，得到的东西被鞋圈所熟知，从而衍生出专业评估师的生态和毒包装等商品标签。对于普通用户来说，毒包装商品往往代表真货。即使在其他电子商务平台上，许多企业也以毒包装的名义销售商品，以证明他们的商品是真实的。

有数据称，在这样的优势下，2019年得到了一些东西App全年GMV已达60亿-70亿元。截至2020年初，其月活用户数已达4000万。但是，物向AI财经社回应称，这只是第三方数据，并未得到官方认可。

得物可以从这几十亿中得到，GMV中分多少汤？

通过在商品交易过程中增加真伪鉴别和缺陷检查等分类环节，在交易中扣除各种手续费。包括5%的技术服务费和1%的转账费、检验费、鉴定费和包装服务费。例如，在交易过程中，一双800元左右的鞋子将扣除近100元，费用由卖方负责。换句话说，交易金额越高，收取的费用就越高。其中，技术服务费最低为15元，最高为249元。

潮流行业的从业者AI财经社表示，评估服务在电子商务行业是一种非常沉重的模式，导致这项业务的成本更高。事实上，评估本身并不赚钱。

对于得到的东西来说，从运动鞋鉴定开始，但也受到运动鞋鉴定的限制。对于它来说，支持其持续发展的关键在于电子商务业务的类别扩张和人。

至少从品类和功能的不断完善来看，得到的东西还在向外破圈寻求增长。

打开得物App，它不仅仅是运动鞋的世界。从类别可以看出，它已经延伸到手表、美容、时尚游戏、数字，甚至是汽车和艺术品。然而，在艺术类别下，一方面，商品图片下标明先识别后交付，新正品，假三，但同时在页面下面用小字声明，得到东西App作为电子商务平台，只检查艺术品的外包装，不识别。

在不断破圈的过程中，重度鞋圈用户的信任逐渐丧失。

球鞋卖家晓航与朋友无法理解，为什么在得物遇到的奇葩事件越来越多。他们从得物官网买的鞋子又从得物卖了，最后说明鉴定失败了。不同日期的鉴定结论不同， 这种鉴定一点都不靠谱，给我们造成了很大的损失。肖航愤怒地说：现在许多新买家不相信评估结果，导致整个行业的氛围很差，现在相当于一个主导地位，规则逐渐成为他们的最终决定权。”

一些网民开玩笑说，他们买的鞋子一眼就能看出是假的，但评估已经通过了。另一位网民分享说，当他从事评估师助理工作时，他发现他从未见过评估师本人，并一直在装配线黛乐二奢工作。

失去鞋圈，取悦大众消费者的失败，在破圈的道路上显然不是很顺利。商品鉴定的真假纠纷不断，面对炒鞋狂潮的消退，下一步是去哪里，这个答案可能也在寻找。

(应受访者要求，周宇、凌硕、宇峰、冠林、晓航均为化名)

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